住宅
相談員の仕事
2016年04月18日｜住宅｜
相談員の増本（ますもと）です
当苑がオープンして、２年半。
私は、オープン当初より、相談員として勤めさせて頂いております。
そう言うと決まって「相談員って何する人
」「ケアマネとどう違うの
」と聞かれます。
ケアマネジャーは、その名の通り、介護を必要とするお年寄りのマネージャー役です。
お年寄りが公的な介護サービスを受けながら、よりよい余生を送ることができるためのサポートをおこなう
重要な役割
を担っています。
（詳細がお知りになりたい方はこちらをどうぞ。）
では、相談員とは
相談員は、入居者の受け入れに関する相談、面談、契約や手続きといった窓口業務から
入居している高齢者に対し、各種の相談や援助、また、内外の関係機関との連絡・調整を行います。
（詳細がお知りになりたい方はこちらをどうぞ。）
当苑ではその他にも、毎週火曜日のカフェ、毎月の季節行事や温泉ツアー、
電気メーターの検針から請求業務までその仕事の内容は多岐にわたります
わかりやすく言えば、「徳洲苑しろいしのお母さん
」と言ったところでしょうか
当苑には私の他に、鹿熊（かくま）・齋川（さいかわ）の合計３人の相談員がおります。
この度、入居者様の増加に伴い、相談員もフロア担当制に致しました。
階・・・増本
階・・・鹿熊
階・・・・・齋川
３人で交代で勤務しておりますので、相談したいときに担当の相談員が不在の場合もございます。
そういう時は、どの相談員でも結構ですので、お声をかけて頂ければと思います。
今後とも、当苑と３人の相談員をどうぞよろしくお願いいたします
相談員・増本
